In Nijmegen is een treinreis voor een deel van de reizigers nog niet vanzelfsprekend. Reizigers met een beperking, ouderen en ouders met kinderwagens lopen in 2026 tegen drempels aan op en rond Nijmegen Centraal en de stations Nijmegen Heyendaal, Nijmegen Dukenburg, Nijmegen Goffert en Nijmegen Lent. Het gaat vooral om de toegankelijkheid van perrons en de route naar het station. NS en ProRail beheren het station en de perrons; de gemeente Nijmegen is verantwoordelijk voor de openbare ruimte rond de stations.
De landelijke discussie over toegankelijk reizen raakt Nijmegen direct, omdat veel studenten en zorgbezoekers via Nijmegen Heyendaal reizen. Ook op het drukke Stationsplein bij Nijmegen Centraal spelen overzicht, looproutes en wachtruimte een rol. Assistentie op het station is beschikbaar, maar moet vooraf worden aangevraagd. Reizigers die met rolstoel, rollator of een hulphond reizen, geven aan dat kleine obstakels een hele reis kunnen bepalen.
Vijf stations, verschillende knelpunten
Nijmegen telt vijf NS-stations: Nijmegen Centraal, Nijmegen Heyendaal, Nijmegen Dukenburg, Nijmegen Goffert en Nijmegen Lent. Rond Nijmegen Heyendaal liggen de campus van de Radboud Universiteit en de HAN; daar reizen dagelijks veel studenten en medewerkers. Een liftstoring of een lastig hoogteverschil kan voor hen direct een omreis of overstap naar de bus betekenen. Op Nijmegen Dukenburg en Nijmegen Goffert spelen juist de overstappen tussen trein en buurtbussen of fiets een rol.
Bij Nijmegen Centraal bepalen drukte en overzicht de toegankelijkheid van perrons en hal. Heldere borden, werkende liften en voldoende tijd om binnen te komen en over te stappen zijn hier cruciaal, zeker tijdens spits en evenementen in de binnenstad. De routes tussen het Stationsplein, de taxistandplaatsen en de fietsenstallingen vragen daarbij om korte, vlakke looplijnen. Voor reizigers die ondersteuning nodig hebben, kan elke extra trap, bocht of drempel een barrière zijn.
Assistentie, meldingen en verantwoordelijkheden
NS Reisassistentie is op Nijmegen Centraal beschikbaar en kan vooraf worden aangevraagd voor hulp bij in- en uitstappen. ProRail is verantwoordelijk voor perrons, liften en loopbruggen; NS voor service op het station. De openbare ruimte buiten de poortjes valt onder de gemeente Nijmegen. Wie obstakels tegenkomt op trottoirs of oversteekplaatsen richting het station kan dit melden bij de gemeente via nijmegen.nl. Zo kunnen losse tegels, kapotte verlichting of onduidelijke markering sneller worden opgepakt.
Reizigers die structurele problemen ervaren op een van de vijf stations kunnen hun melding ook richten op wat precies misgaat: perronhoogte, defecte lift, te smalle doorgang of ontbrekende geleidelijn. Dergelijke informatie helpt beheerders om gericht aanpassingen te plannen. Landelijk werken NS en ProRail aan programma’s voor toegankelijk spoor. Zodra er concrete werkzaamheden of aanpassingen voor stations in Nijmegen worden ingepland, volgt een planning met data en omleidingen.